根据短文内容，从短文后的选项中选出能填入空白处的最佳选项。选项中有两项为多余选项。 Business is the organized approach（途径） to providing custom

16. D    17. C    18. G    19. E    20. A
【解析】
这是一篇说明文。本文介绍了商业上的一些情况，商业的运转需要商业的管理，这种管理涉及到商业计划，发展方向和公司的管理调控等三个方面，本文围绕这几个方面进行了介绍。
【16题详解】
根据空后“通常被称为非营利组织，主要是非政府服务提供商”可知，空处应承接下文，对“非营利企业”进行说明，故D选项“然而，一些企业只寻求赚足够的钱来支付他们的运营成本”切题，且空处与上文 “大多数企业都在寻求利润——也就是说，他们的目标是获得超过企业运营成本的收入”形成转折关系，故选D项。
【17题详解】
根据上文提到非营利公司，下文列举了几种非营利组织，故C选项“非营利企业的例子包括社会服务机构和许多医院”切题，承上启下。故选C项。
【18题详解】
根据第二段的第一句“商业管理是一个术语，用于描述业务运营的计划、指导和控制技术”是主题句，起到总领下文的作用，接下来从三方面进行分述the techniques of planning, direction, and control of the operations of a business，按顺序先说planning。故G项“企业管理中的计划有三个主要方面”切题。故选G项。
【19题详解】
根据上文经营管理计划有三个方面和前面的One，后面句中的The third可知，空处讲述的是第二方面， 故E项“第二个方面与各部门对这些政策的应用有关”切题。故选E项。
【20题详解】
根据本段第一句“商业管理是一个术语，用于描述业务运营的计划、指导和控制技术”起到总领下文的作用可知，本段主要讲述the techniques of planning, direction, and control三个方面，前文讲了两个方面，由此判断接下来是第三个方面“control”，故A项“控制包括使用记录和报告将实际工作与工作的既定标准进行比较”切题。故选A项。