根据短文内容,从短文后的选项中选出能填入空白处的最佳选项,选项中有两项为多余选项. Having proper manners is essential in all aspects of life

16. A    17. C    18. F    19. G    20. D
【解析】
这是一篇说明文。如果你想让别人尊重你，在生活的各个方面你都要有礼貌。本文主要介绍了讲礼貌的诸多好处。
【16题详解】
第二段介绍了职业礼仪的重要性，空格后提到知道如何工作并不是你唯一期望的事情。A选项与之构成转折关系。故选A。
【17题详解】
第三段介绍了对顾客礼貌的好处，空格处是该段的主题句讲述具体的益处。C选项 善待顾客能增加销售额。故选C。
【18题详解】
第四段介绍了对朋友礼貌的好处就是他们会经常约你。空后说到朋友们希望你参加他们活动，与F项当你的朋友知道你很在乎和他们有礼貌的时候构成因果关系。故选F。
【19题详解】
空格后对别人微笑，那可能是他或她生活中的亮点，和G项构成并列关系，都是举例子对双方有益的事情。故选G。
【20题详解】
最后一段提到，经常讲礼貌能帮助你建立自信，你不用担心自己的言行是否正确，你表现越自然，别人越尊重你，D项顺承前文的文意。故选D。